应急管理沟通与舆情应对（公共事业管理2023级）
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2025/02/24 - 2025/07/13
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2025学年春季
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政府管理学院
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云大学堂
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课程介绍
应急管理沟通与舆情应对
章节
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教学目标
知识目标1
理解应急沟通与舆情管理的基本概念、原理和重要性。
知识目标2
掌握应急沟通和舆情管理中常见的传播渠道、平台和工具。
知识目标3
熟悉应急沟通和舆情管理的策略和方法，包括危机预警、危机管理、危机恢复等方面。
知识目标4
理解媒体生态和舆情传播规律，了解新媒体时代应急沟通和舆情管理的特点
知识目标5
学习应急沟通和舆情管理中的危机案例，分析其成功与失败的因素。
知识目标6
掌握危机公关策略、危机沟通技巧和舆情处理的最佳实践。
知识目标7
了解社交媒体和网络舆情的治理方式，掌握网络危机处理的基本原则
能力目标1
具备应对突发事件的应急沟通和舆情管理能力。
能力目标2
能够分析和评估舆情形势，及时采取应对措施。
能力目标3
具备制定和实施应急沟通和舆情管理方案的能力。
思政目标1
培养正确的价值观和社会责任感，强化危机意识和风险意识。
思政目标2
提升公共事务处理能力，积极参与社会公益活动，提高社会责任感
思政目标3
培养正确的价值观和社会责任感，强化危机意识和风险意识。
思政目标4
提高法律意识和合规意识，遵守相关法律法规。
思政目标5
提升公共事务处理能力，积极参与社会公益活动，提高社会责任感。
课程思政
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